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Mostrando las entradas etiquetadas como Comunicación de crisis

El cuenta gotas comunicacional: Hugo Chávez

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“La muerte esta tan segura de su victoria, que nos da toda una vida de ventaja” Y sin embargo y, pero sin embargo, cada una de ellas se producen en contextos diferentes que hacen que la comunicación del deceso adquieran formas y escenarios distintos A la pérdida del ser querido, que afecta profundamente a las personas del círculo intimo que se quedan, les sobreviene el transito del duelo emocional que según el vinculo existente de los allegados, puede durar mas o menos tiempo. Pero durara, eso nos iguala a todos en esta vida. Pensemos entonces en las figuras políticas de renombrada responsabilidad como lo pueden ser los presidentes o, de aquellos lideres que dejan su impronta a lo largo de los siglos. Por el solo hecho de ser quienes son, llevan implícito el desarrollo del protocolo de actuación, medianamente aceptado en el tipo de cultura que se desarrolle, bajo ciertos condicionamientos específicos y en contextos muy dispares. Esto significa que la reinterpretación ...

Baja calidad en la Comunicación de crisis de Schiavi?

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“Uno toma el tren todos los días, a la misma hora. Al final, que las ventanas estén abiertas, la gente colgada de las puertas, vendedores ambulantes, sillas rotas, olor a pis en las esquinas son el pan de cada día. Te terminas acostumbrando.” - Este es el relato de Alberto, un joven de 26 años que salvo su vida de milagro. Visto la tremenda magnitud de lo ocurrido, es fácil observar que la ciudadanía (que los ciudadanos de hoy) con todos sus medios tecnológicos para expresarse, clamen y se cuestionen acerca de la posibilidad de denominar lo acontecido en “Accidente” o por el contrario si, como sostienen muchos, esto es el efecto esperado y lógico de una larga sucesión de causas. Vamos, que es culpa del abandono al que está sometido el corazón del transporte público por excelencia en Buenos Aires.       Realizamos esta breve introducción a la temática que nos aboca, porque entender el cuestionamiento de las primeras decisiones que habremos de tomar en la ...

El storytelling de Piñera

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Versan los manuales, que ante cualquier situación de crisis, los políticos, partidos e instituciones tienen que compadecer ante los medios para intentar informar sobre el estado de la misma. Lógicamente, el manejo de información en cuanto a la totalidad o parcialidad cobra un rol importante pero no tanto como el modo de presentar la misma. Hoy, lo hemos visto en directo. Mil millones de espectadores en todo el planeta, siguieron el rescate de los primeros mineros atrapados en Copiapó, siendo el triunfo del show- information,  de la tecnología al servicio del hombre y, sobretodo, del storytelling de Piñera. A partir de una decisión política fundada seguramente en alguna cuestión de viabilidad técnica: “Allí donde allá un chileno que me precise, estaré con todas mis fuerzas ” exclamo un presidente exultante, voluntarioso y decidido. Así, con el ABC en mano de los consultores contempló: Como advertíamos, la política emocional ah venido para quedarse. Y, en la gestión de la misma, ...