diciembre 18, 2012

El tiempo de Scioli esta al caer…

Es cierto que bajo el charme del amarillismo ingles, el título a simple vista, podría resumir un deseo político como incluso, una conclusión subjetiva.
Pero tranquilos... por suerte existen unos pequeños párrafos que podrán iluminar mis pensamientos.

En ellos, querría alertar al lector, sobre la necesidad de no querer pretender en detalle, entrar en la discusión de la política y sus articulaciones estructurales (cotidianas, diarias) para remontarnos como lo hace un niño con su barrilete, a una perspectiva superestructural, que nos permita comprender (Verstehen) los procesos que se han ido desarrollando desde el advenimiento de la democracia Argentina.

De lleno al grano y resumiendo, ya que la explicación de cada uno de ellos haría meritoria otro post, me inclino a pensar que: primero se estableció lo político con Alfonsín: la transición democrática, luego lo económico con Menem: las transformaciones neoliberales y por ultimo, lo social con los kirchner: las reivindicaciones ideológicas y redistribuciones del ingreso hacia el mercado interno.
Estos son sin duda los grandes procesos de los últimos años de la democracia Argentina, que debería descender a lo estructural para poder desarrollarlos y justificarlos. 
Con sus más o con sus menos, fue  Raúl Alfonsín quien garantizo (incluso mediante “La casa esta en orden” y continuas negociaciones de indultos con los militares) la transición democrática.
Le toco a Carlos Menem,  dedicarse a las profundas transformaciones económicas que la Argentina venia rehusando hace tiempo. Para muchos, no fue más que aplicar las políticas neoliberales que estaban en boga en las potencias occidentales. Para otros, fue la única manera de salir de un estado completamente deficitario (con  9 millones de empleados) y una hiperinflación del 200% malvendiendo las joyas del estado.
Sin embargo, los efectos de llevar acabo estas transformaciones de “Cirugía mayor sin anestesia” no fue más que el germen que posibilito un tercer proceso. 
Pese a quien le pese y mal que bien, con el Gob. del ex fallecido presidente  Néstor Kirchner y de la actual mandataria Cristina Fernandez de Kirchner, la justicia social, la memoria y la verdad se pusieron al día en otro orden de cosas.

Siguiendo el devenir superestructural, Argentina por su propio desarrollo histórico y cultural (sistema presidencialista y ontología del peronismo), tiende a saltarse o comienza a darse cuenta de la existencia de un proceso que esta faltando. Me refiero al proceso institucional con un "Presidencialismo (Peronista) atenuado". Y aclaro peronista porque sino no hay gobernabilidad posible. 
Si bien es cierto que como nunca ha existido una inagotable búsqueda de fortalecer marcos legales y arreglos políticos que favorezcan el ejercicio de una democracia plena o “Real",  Argentina sigue bajo el lema de la gobernabilidad, a causa de unos de los poderes del estado (el ejecutivo), más que el establecimiento de un diseño institucional, que aun incorporando el conflicto y la inestabilidad, mejoren la calidad y consolidación de sus instituciones políticas.


       El sistema presidencialista invita al liderazgo casi monopólico de la vida política por parte del presidente, llevándonos a firmar que vivimos en tiempos de hiper-presidencialismo, donde resalta el particular estilo de  liderazgo. Fortaleza, determinación, concentración de poder (modelo radial), dominancia de la esfera pública y confrontación son los atributos personales mas importantes de la otrora presidente de “Todos los Argentinos” . Valores que no hacen mas que recrear una y otra vez la propia condición de imposibilidad de posibilitar el tránsito ordenado al proceso de institucionalización o de existencia plena de un "Presidencialismo (Peronista) atenuado" en la vida política.

Pero recuerda el mundo o la historia política un sin fin continuo con el mismo estilo de liderazgo aunque al mando presidencial se suceda?
Me temo que no! Me atrevo afirmar que la aparición de nuevos procesos es en base a la construcción de otros previos que posibilitan la aparición de este último. Y es en el estilo de liderazgo, donde encontraremos en tiempos donde los otros procesos están cumplidos, el germen suficiente para la aparición del tan anhelado (por quien suscribe) "Presidencialismo (Peronista) atenuado".

Quien represente ese posicionamiento, sea en el 2015 o 2019 estará en condiciones de hacerse con los vientos que traerán esos nuevos cambios. 
Hoy pareciera que Scioli estaría en ventaja pero creo que hay muchos más, incluyendo gobernadores, ministros que pueden representar el nuevo sistema que tarde o temprano ocupara su rol supertestructural en sl sistema político argentino.

PD: 23/08/2013 Próximo post:intentaré explicar como surge, cuales son sus atributos específicos y que demandas aglutina el "Presidencialismo (Peronista) atenuado". Termino utilizado por Sebastián Bertran Lamas - Director de Vab-Consulting.

E-book: Elecciones USA 2012: los 12 factores decisivos





Ayer estuvimos en la presentación del libro de Antoni Gutiérrez-Rubí  Elecciones USA 2012: los 12 factores decisivos‘con la presencia de Ethan Roeder (Director of Data. Obama for America).

El e-book, es una oportunidad de acércanos a los aspectos mas importantes y relevantes que nos ha dejado (según Antoni y todo su equipo, incluyendo consultores como Xavier Peytibi, Juliana Pineda y Cristina Martínez), lo que el mismo denomina: “La campaña de las campañas” en las ultimas elecciones presidenciales norteamericanas.

Aquí tenéis el e-book (- Amazon (Kindle) - - iTunes Apple - - Kobo ) que podrás comprar por tan solo 0,99 céntimos de euro y que se ha convertido, en solo una semana en el libro electrónico de temática política más vendido de Apple.


noviembre 10, 2012

La construcción del afiche político



Con el intento de transmitir un mensaje coherente y unificado entre el partido, el candidato y su posicionamiento electoral, los partidos políticos presentan sus afiches de cara a las elecciones en Cataluña 2012.








En los afiches o carteles electorales, siempre han de ir presente varios elementos, a saber:

1)     El logo del partido: que como bien sabemos, es un elemento casi estructural que puede o no permanecer inalterable durante mucho tiempo. Además, de poder o no comprender algún elemento textual, siempre incorpora un elemento grafico o imagen, que le permite convertirse en un isologotipo. El logo refuerza la identidad del partido y resulta muy importante (de ahí en presentarlo en formato más grande)  en condiciones donde queramos nacionalizar o bien partidizar nuestra propuesta.



2) El Slogan: en sus antecedentes históricos constituía un conjunto de palabras utilizadas por los clanes lo que derivo en constituir una frase o grito de guerra utilizados por los soldados ingleses en las trincheras. Es decir, que desde sus orígenes, el slogan funciona como una seña de identidad que permite posicionarnos a nosotros a diferencia de los “otros” Tiene que ser corto, entendible, creíble, coherente, proactivo y sobre todo: “RECORDABLE”. Un buen slogan requiere: A) Conocer bien la historia del país y de los valores del  propio partido. B)La correcta utilización de los términos en la construcción de la oración, logrando no solo rimar correctamente sino generar la pausa en la lectura que permita el mejor impacto posible C) Saber que estamos presentando un compromiso a nuestros votantes y por el cual seremos recordables.
"En general, nuestra propuesta a la hora de crear eslóganes, además de la utilización de la investigación cualitativa y cuantitativa (para la selección de términos y atributos), procedemos a seleccionar constructos de no más de entre 5 a 7 términos en cada uno de ellos, para la presentación de distintas propuestas." – Comenta Sebastian Bertran Lamas (director de Vab-consulting)



3) La cara del candidato: Vivimos tiempos de personalización de la política y como tal, si nuestra estrategia es explotar los recursos positivos del candidato, debemos presentar su imagen de la mejor manera posible. Generando confianza, optimismo, franqueza, sonriente llegado el caso, siempre con imágenes que profesen la naturalidad. Por el contrario si nuestra estrategia apunta a diluir la figura del candidato, podemos usar imágenes de los protagonistas y de electores con el intento de que aparezca solo el nombre de nuestro candidato. También podríamos resaltar solo la imagen del partido o de algún líder que no tenga reproches y nuestro candidato signifique la continuidad del mismo.

Si bien estos son los elementos más comunes (al cual deberíamos agregar cualquier imagen que creamos que comunica lo que pretendemos decir), en muchos de los casos siempre se cuenta con eslóganes que no permiten posicionarnos sino que por el contrario, recurre a la estrategia de no desentonar o de utilizar constructos que poco podrían generar controversia alguna. Son los clásicos eslóganes: “Un país para todos” “Por una justicia mas transparente”. Es decir, solo cumplen la función de estar pero no de diferenciar. 
Hay casos contados con los dedos donde “El para todos” funciona como un elemento posicionador, diferenciador y es, probablemente, en aquellos contextos políticos que permanecen aun, pocas conquistas sociales para los niveles mas populares de la población activa electoral. En esos casos, el para todos, significa una nueva realidad.

Por tanto y salvando lo mencionado, en  líneas generales podemos afirmar, que en la construcción de un slogan debes pensar siempre en:
1)     Identificarte
2)     Posicionarte
3)     Comprometerte

octubre 30, 2012

Verbos para objetivos de investigación.



Compartimos en esta ocasión, material de cátedra infaltable. Es una orientación acerca de que verbos podemos utilizar a la hora de plantear cualquier objetivo tanto en nuestra investigación, como en cualquier planificación estratégica.

Verbos para objetivos de investigación (Vab-consulting)
  VERBOS de investigación








octubre 16, 2012

Claves del Debate Obama Vs Romney



Esta noche, el mundo entero visualizara un nuevo debate entre los dos candidatos presidenciales de los Estados Unidos de América: Barack Obama y Mitt Romney

En esta oportunidad, estaremos frente a un formato diferente del primer encuentro. Elegidos por la consultora Gallup, serán los ciudadanos indecisos quienes formularán las preguntas (que ni los mismos candidatos conocen). Lo cual, si bien los introduce en una nueva problemática, aquí podremos observar la habilidad de los candidatos para contestar (20%) y responder en un (80%),   tratando de instalar cada uno de ellos sus respectivos mensajes (no perdiendo el tiempo con el publico opositor) llevando agua para su molino. Es decir, veremos como una y otra vez, cada candidato intentara llevar al otro al tema donde mas fuerte se siente. (Estrategia del “power game”)

Cada candidato demostrara, que temas han sido considerados por él y su equipo, como los más importantes para la opinión pública y tratara de mostrarse: como la persona que mejor entiende y comprende los problemas del ciudadano común . Para ello, intentara encarnar la única solución a los temas importantes (Quizás con algún caso real con nombre y apellido).

Pero ello, no lo harán enumerando números ni proponiendo un centenar de medidas. Cada candidato, interpelara a su oponente con una mirada y con otra a cámara, cuando quiera conectar con los espectadores, pronunciando sus grandes y estudiados términos que constituyen la esencia de su mensaje político. Es decir, intentara con un mensaje claro, entendible y con un pequeño relato si puede, conectar emocionalmente con el espectador.

No descartemos, algún “acting”, nos advierte Sebastian Bertran lamas (director de Vab-consulting) como por Ej.: la muestra de gráficos, fotografías, la rotura de alguno de ellos (no creo que sea el caso para unas presidenciales), la presentación de algún convenio o firma de alguna ley por parte de algún candidato, etc. Todos ellos, sin dudas, constituyen un manojo de herramientas apetecibles de la comunicación escénica, para dar robustez y contundencia a nuestro mensaje.

De entrada, podremos darnos cuenta también, de cual va a ser la actitud que predominara en cada candidato, según la vestimenta y los colores que utilicen (ya que estos últimos, por si solo comunican). En un primer en encuentro, vimos a un Romney con corbata roja (que denota: energía, pasión, determinación) típico en miembros de la oposición que buscan abanderar el “cambio” y a un Obama, con corbata azul (que denota: moderación, consenso, confianza) siendo típico en los actuales mandatarios de gobierno que buscan la continuidad. En todo caso, la vestimenta, como los gestos (pausados, mesurados) y las palabras (nunca con tonos elevados ni que den la sensación de enojo) intentaran crear una imagen de un candidato totalmente presidenciable. Se mostraran amables, seguros, naturales y siempre tendrá una sonrisa en lo posible. Es decir, no solo se trata de ser sino también de parecer

En los primeros 10 minutos, estaremos atentos a quien será el primero en querer llamar la atención, yendo al grano de la cuestión. En los últimos 10 minutos, veremos como los candidatos, que intentara convencer a indecisos de que tienen y cuentan con un plan mejor para los próximos cuatro años, han preparado el cierre tratando de dejar un mensaje: positivo, de confianza y de esperanza que pueda ser recordado por los teleespectadores.

Tag´s: debate – Obama – Romney – Vab-consulting – Sebastian Bertran lamas – Presidencial - Comunicación

octubre 05, 2012

El límite intrínseco del kirchnerismo.


   
      Situados en la vorágine del acontecer político diario, como una amalgama que no termina de cuajar, las expresiones sociales con o sin representación política, emergen a diario en los primaverales amaneceres argentinos.

El gobierno al dar cuenta de ellos, institucionaliza el conflicto conformando la famosa cuestión de estado que luego derivara en la constitución de la agenda setting. Aun imbuido de una sombra magistral, el silencio también es un modo de comunicar el conflicto y las decisiones políticas. No en vano, la estrategia planteada desde la Casa rosada, se basa en "No" verbalizar (de modo sistemático y claro) aquellos problemas (inflación, inseguridad, etc.) que no puede resolver (de modo satisfactorio para sus intereses de persuasión) la fracción de clase ocupante de los vestidores del estado nacional Argentino. Si más bien,  asistimos al cuasi estado de “Rumor permanente” sobre estos temas, al ser presentados de modo esporádicos y asistémicos.

Cualquiera pudiera establecer parámetros de organización, si viéramos que es parte de una planificación estratégica en el modo de gobernar. A saber: Internalizamos el conflicto, potenciamos el conflicto, somos actores en conflicto y a un año de elecciones atenuamos el conflicto y todas sus expresiones.
Cambiamos el tono del discurso, presentamos medidas políticas que propician el bienestar de varios sectores sociales. Es decir, realizamos un tire y afloje del estado de “conflicto” como actores que no solo disponen de la legitimidad obtenida en las urnas, sino que también, ahora disponen de la capacidad de influir en la opinión publica al ser tan participes como otros medios privados, de la producción y difusión de toda información posible en la Argentina actual.

   
Característica esta ultima no menos importante, que trae como consecuencia el estado de “Antinomia permanente”. Es decir, un estado (en su forma de manifestación particular) en donde todo acontecer político solo es posible de ser analizado, incorporado y reproducido desde un “Nosotros” o “Ellos”, los “Buenos” o los “Malos” al tener la propaganda (oficial y no oficial) todos los medios disponibles para el intento de universalizar toda pretensión de verdad en el discurso.

    El kirchnerismo, como expresión unívoca de diversas expresiones sociales, toma cuerpo en el Leviatán del estado, como actor en pugna constante que instala el conflicto y lo reproduce siempre con el fundamento de máxima, que tan buenos resultados le ha dado: “La justicia social a través de la representación de los que menos tienen.” Si como un calco del siglo pasado, la lucha de clase aún es sostenida en términos de “Cabecitas negras” vs. la “Oligarquía” bajo el velo actual de “Todos” vs. el "Monopolio” u otros constructos.

    Presentaciones de significantes aparte, lo cierto es que esto constituye una realidad política que involucra a los actores. Y aquí es donde viene mi idea sobre los propios límites intrinsecos del kirchnerismo.

   Han pasado ya casi 9 años y aun seguimos transitando el camino de la lucha. Es como si aun continuamos en el Round 9 y decidimos que esos 3 minutos duren para siempre. Sin saber dilucidar, si es porque tenemos un contexto desfavorable (No me atrevería afirmar esto, ya que América latina no para de crecer y en Argentina en particular, hay una ausencia de articulación de la oposición) o es que simplemente esto es lo que somos y hasta acá es lo que sabemos dar. ¿Son ‪‎Néstor‬ y Cristina‬ los representantes de un estadio de dominación del kirchnerismo‬, donde solo podemos esperar de ellos el conflicto y el antagonismo, como practicas indisolubles del estilo liderazgo que posibilitan y propician, la implementación de las decisiones políticas?

    Bendita pregunta que no hace mas que repetirme la bendita sensación que estoy viviendo más de lo mismo. Sin ni siquiera, tener una visión de futuro que involucre el salto a un estadio superior. No hay un entusiasmo por intentar construir un escenario en donde el conflicto (que siempre va estar presente) deje de recaer siempre sobre los mismos actores y de la misma manera de modo continuado.
No hay congresos del  PJ,  no hay plenarios, no hay donde se discuta hacia que sociedad queremos ir: hacia una de clases opuestas o más bien, a una de término equilibrado donde prepondere la clase media intentando siempre que los menos favorecidos ingresen en esta nueva franja y los más pudientes, también tengas nuevos alicientes para ser parte de  un modelo integrado.

El kirchnerismo como instrumento electoral, tendrá que ser el soporte que cobije la posibilidad de que sea en su seno propio, la aparición de este debate a futuro, ya que el estado de conflicto y antinomia permanente no lo resiste ninguna sociedad democrática moderna en un continuo ininterrumpido. Denme un caso en que hayan terminado bien, movimientos y gobernantes con más de 20 años de continuidad en el poder, con una forma de gobernar  hiper presidencialista (bajo las características anteriormente descriptas) y podríamos pensar la posibilidad de una Cristina eterna.

La misma continuidad del modelo exige y debe prestarse a este debate (aún en la lucha permanente de estos días), sino los propios actores serán los mismos artífices del auge y caída del Kirchnerimo en Argentina.

agosto 07, 2012

Gestión de la Investigación Social (GIS) en la UBA - III Edición 2012

EL GIS (Gestión de la Investigación Social) es el resultado de una propuesta conjunta entre la Facultad de Ciencias Sociales (UBA) y Vab-Consulting, que tienen como idea rectora la contribución y difusión de la metodología y las técnicas más actuales en la investigación social y de mercado.
Para ello, desarrollamos actividades de docencia teórica. Con materiales de exposición, dialogo y discusión, a fin de poder aplicarlas durante los últimos 30 minutos de la clase en situaciones prácticas. Es decir, que nos centramos en la docencia, en la conferencia y en el Role Play si la situación lo requiere.






Es esencial para nosotros ayudar a la formación de tres públicos bien claros:

•    Para aquellos que trabajan en una pequeña organización y toman decisiones entre el marketing y los procedimientos habituales de la investigación de mercado.
•    Para los empresarios que requieren de mecanismos validos para evaluar sus necesidades de información para la toma de decisiones intentando reducir la incertidumbre.
•    Para aquellos que desean trabajar tanto en la actividad pública como privada, en todo lo relacionado a la investigación social como de mercado.

El GIS pretende entonces, y más en esta III edición: formar y capacitar a estudiantes y profesionales de la investigación social, de la empresa y del ámbito público para influir positivamente cada vez más, en un entorno dinámico, cambiante y cada vez más específico.

Oferta Horaria:

                             El Inicio de clases será a partir del día 5 de septiembre y estaremos todos los miércoles de 21 a 23 hs., durante 12 clases de 2 horas cada una.

Inscripción:

                             La inscripción será desde el 6 al 17 de agosto, de 10 a 23 y de 14 a 18 hs. En Marcelo T de Alvear 2230, en el 5 piso.




Más información sobre el GIS:
                                                    Para cualquier duda, puedes contactarte con María Cecilia Sánchez al 4508-3800 int: 164, en la dirección de Cultura y Postgrado de FSOC o sino en la página web: http://cultura.sociales.uba.ar/

Tag`s -  Palabras claves: Investigación de Mercados – Facultad de Ciencias Sociales – Universidad de Buenos Aires – Vab-Consulting – Sebastián Bertrán

Programa II Edición:
 Programa GISUBA

mayo 31, 2012

Campaigns & Elections: Nº 21


 
Compartimos el ejemplar español Nº 21 de la revista "Campaigns & Elections"
Descargar Aquí.


mayo 30, 2012

Nuevas autoridades en ALACOP


     En el ultimo encuentro (XV) de ALACOP, Asociación Latinoamericana de Consultores Políticos, que se realizo en Ecuador, además de analizarse la actualidad electoral latinoamericana, tras el congreso de “Campañas Políticas Exitosas”, se procedió a la renovación de autoridades de la misma, quedando conformada de la siguiente manera:

Presidente: Carlos Fara
Vicepresidente: Ralph Murphine
Secretario General: Carlos Lorenzana
Tesorero: Jean Paul Huber.
Vocal: Yago de Marta
Director de Seminarios: Oswaldo Moreno
Director de Publicaciones: Javier Sánchez Galicia

Desde Vab-Consulting queremos felicitar la asunción de nuevas autoridades y desearles una prospera gestión, que nos permita enriquecernos a todos los que formamos parte y a los nuevos que vendrán. En hora buena!!!

mayo 29, 2012

CLASE 6: "INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN" en el GISUBA


Una semana más, el GIS (Gestión de la investigación social) que impartimos en la UBA (Universidad de Buenos Aires- Argentina) continuo avanzando en el cumplimiento del programa previsto por Sebastian Bertran Lamas, director de Vab-Consulting (Investigación & Comunicación Pública), desarrollando este miércoles la temática sobre “Instrumentos de medición”.


La clase 6 del curso, comenzó con el revisionismo acerca del concepto de “actitud” y de cómo se relacionan con nuestros comportamientos, para entender las tendencias de los individuos en relación con los objetos y sujetos.





Para poder medir estas actitudes, hemos dedicado buena parte de la clase, a repasar los distintos instrumentos con los cuales contamos los investigadores. En un proceso de combinación de los mismos, desde la escala de Likert, la de Stappel o la de diferencial semantico, hemos aprendido a detectar los atributos y valores mas importantes que pueden y deben estar presentes en toda estrategia de branding corporativo, como así también, en todo proceso de creación del mensaje politico de los candidatos.


Asimismo, hemos terminado incluso, analizando las ultimas tendencias provenientes del “neuromarketing” que se aplican en la investigación de mercado moderna.

mayo 20, 2012

CLASE 5: Operacionalización de variables en el GISUBA










        Una semana más, el GIS (Gestión de la investigación social) que impartimos en la UBA (Universidad de Buenos Aires- Argentina) continuo avanzando en el cumplimiento del programa previsto por Sebastian Bertran Lamas, director de Vab-Consulting (Investigación & Comunicación Pública), desarrollando este miércoles la temática sobre la operacionalización de la variables y el comienzo de la medición, como proceso central a la hora de poder contrastar nuestras proposiciones.

La clase 5 del curso, comenzó haciendo hincapié en la obligatoriedad de definir las variables en el proceso de investigación, tanto en su dimensión conceptual como operacional, a fin de convertir un concepto abstracto en uno empírico susceptible de ser medido a través de un instrumento.

Aprovechamos también, los recursos que nos da el proceso, con la intención de poder construir un índice básico y terminamos haciendo hincapié fundamental, en los distintos niveles de medición de una variable, para poder ver las ventajas y desventajas en los análisis de datos posteriores.

Por otra parte, nos abocamos al concepto de medición y a la necesidad imperiosa de crear instrumentos de medición que cumplan con los criterios de confianza, validez y sensibilidad pertinentes, a fin de tener un instrumento eficaz.

mayo 11, 2012

CLASE 4: "La hipótesis" en el GISUBA

Una semana más, el GIS (Gestión de la investigación social) que impartimos en la UBA (Universidad de Buenos Aires- Argentina) continuo avanzando en el  cumplimiento del programa previsto por Sebastian Bertran Lamas, director de Vab-Consulting  (Investigación & Comunicación Pública), desarrollando este miércoles la temática sobre la hipótesis y sus diferentes tipologías.

La clase 4 del curso, la hemos divido en dos secciones bien claras. En un principio vimos los conceptos teóricos relativos al objetivo de la clase: Cuales son los fundamentos que participan en la formulación de las hipótesis. Como su planteo conlleva un enlace cuasi lógico con los problemas de investigación, las decisiones compartidas y muy en especial: con los objetivos. La importancia en la buena formulación (5 tips) de una hipótesis, nos guiará en todo el proceso de investigación. 

Por otra parte, hemos abordado los diferentes marcos teóricos para visualizar la relación entre las hipótesis con las afirmaciones y la proposiciones, sin olvidarnos de algunos requisitos que deben cumplir para considerarse hipótesis de investigación. Asimismo, hemos comprendido la necesidad de formular las Hi, como las Ho y las Ha en todo informe que se precie de ser un proyecto de investigación y por último, hemos considerado las mejores estrategias a la ahora de redactarlas en sus diferentes tipologías. 

En una segunda parte, de alrededor de 40 minutos. Hemos ejercitado en 4 grupos un caso concreto situacional:


"Un cliente, el propietario de un restaurante, ha ordenado la realización de una investigación de mercado, con el objetivo de que la misma arroje la mayor información posible, acerca de la conveniencia o no de la realización del proyecto que permita la construcción de un salón aledaño al existente, donde sólo se permita la entrada a personas fumadoras."
Bajo el problema de decisión y algunos objetivos más específicos, los alumnos tuvieron que formular hipótesis de investigación que puedan actuar como explicaciones tentativas del fenómeno investigado y puedan por supuesto, favorecer la toma de decisión de nuestro cliente.

abril 12, 2012

La Comunicación Política Centralizada. el PP y el PRO.

      
 Sumergidos en las corrientes submarinas de la actual situación de los comunicadores políticos, quería cuando menos advertir, una tendencia que viene contando no solo con varios adeptos sino que también, viene arrasando en los diferentes ámbitos de fuentes de poder. 

La reinterpretación de la red en la comunicación Política, es el resultado de un proceso de modernización; donde hay una mayor profesionalización de la comunicación de los políticos. Y en ella, la centralización de la comunicación política ya no solo es una máxima en las campañas electorales, sino que en las esferas del gobierno y de todos aquellas delegaciones a fines al partido gobernante, es la nueva tendencia habitual.

Frente a los miles de blogs personales, de cuentas en redes sociales, el auge de twitter, de facebook, etc., el lema: “Nosotros controlamos el mensaje y utilizamos los diferentes canales a favor de potenciar la comunicación de nuestro líder, es la norma básica que pareciera imponerse en los nuevos gobiernos”. – Dice Sebastian Bertran Lamas -  Director de Vab-Consulting (Investigación & Comunicación Pública)
Es como si fuera un imperativo que disciplina a todos los actores para que estos construyan y pateen para el mismo lado. Es decir, actores que trabajan y actúan en función de tirar pelotazos para el líder o el jefe que los aglutina. 

El sistema parece probado y estable. Le confiere mayores potencialidades a la hora poder establecer un mensaje político con éxito. En cierto modo, es posible que la comunicación centralizada sea mas clara, más rápida, más precisa, mas ordenada y también otorgue privilegios e independencia a quienes la establecen. En detrimento claro esta, de la subordinación y falta de autonomía de quienes la reproducen. La misma, requiere de una buena relación entre los mandos jerárquicos (diferentes directores de prensa, de departamentos de comunicación, community managers, etc.) a fin de aceptar con lealtad la comunicación de las decisiones políticas y poder reproducirlas con absoluta fidelidad.


Dos casos que me han llamado poderosamente la atención y que son ejemplo de la comunicación centralizada, lo constituyen el gobierno de Mariano Rajoy en España y la jefatura de gobierno de Mauricio Macri en la ciudad de Buenos Aires.
En el primero de ellos, todo lo que tengan para comunicar los diferentes presidentes de comunidades, los distintos alcaldes y otros funcionarios del PP, pareciera definirse de antemano en las sedes de Moncloa. Nadie parece alzar la voz en términos discordantes ni salirse ni un ápice del argumento planteado desde el gobierno. La imperiosa necesidad de pilotar un país con mas de 5 millones de parados, exige al menos el intento de parecer un gobierno fuerte, unido, con un liderazgo solidó e indiscutible. 
La máxima de García: “Cuando hay un incendio las ordenes no se discuten” es la dominante de pies a cabeza en todos los estamentos de poder del Partido Popular.


En el segundo, a excepción de alguna que otra personalidad excéntrica (como podría llegar a ser la del ministro de cultura: Hernán Lombardi) el resto de miembros y funcionarios del gobierno de la ciudad de Buenos Aires, prácticamente ven confinada su comunicación política a los relatos testimoniales o descriptivos. Todo se decide y se baraja en la sede de Bolívar Nº 1, desde donde se vigila férreamente la actividad de comunicación de todos sus miembros. 
Hay que saber diferenciar: no negamos que hayan mensajes políticos por diferentes miembros (Horacio Rodríguez Larreta – Santilli, etc.) sino que la presencia de los mismos, esta dada en función de la aprobación o no del centro de comunicación política del jefe de gobierno.

En ambos partidos (como en muchos otros que rige la misma red de comunicación) y a falta de grandes internas, la lógica totalitaria: “Todo dentro de lo que aquí se comunica y nada por fuera de ella” pareciera imponerse con total y absoluta normalidad. Es la lógica que todo consultor político aplicaría en estos tiempos.
 

Ahora bien, pero… y que pasa con lo segundos mandos intermedios? Que hay con otras personalidades del partido que tienen y desean mayores aspiraciones políticas? Que pasa con los intendentes con intenciones de vuelo propio? Que pasa con los ministros que tienen aspiración  o proyecciones políticas?
Tienen derecho, pueden y deben ejercitar una política de comunicación política propia? Una comunicación que lógicamente este armada en función de sus atributos, de sus cualidades, de sus fortalezas, de su historia y de sus condiciones individuales.
O deben, como en mucho de los casos actuales, contentarse con una comunicación testimonial, abocada a la presencia en los medios de modo que no genere contenido o si (cuando se decida en Bolívar) con ninguna definición política?

Todo a veces pareciera relativo. Se les sube o se les baja el pulgar según se decida en la casa de gobierno de la ciudad.

Es decir, no dudamos de las ventajas que confiere el tener una red centralizada de comunicación política, solo nos animamos a puntualizar, que debe existir al  menos un espacio donde confluyan los actores afectados por la actividad política de gobierno. Una mesa de coordinación de comunicación integrada por representantes de estos miembros, donde se puedan reflejar todas las partes y así poder potenciar el logro de objetivos en común, a partir de tener en cuenta las fortalezas y debilidades de cada uno de sus miembros.

La política sea quizás, el ultimo refugio donde todos los clichés de las organizaciones en materia de comunicación (a saber, la importancia para que los individuos puedan comunicar sus sentimientos, sus opiniones, sus percepciones y motivaciones) deben imperiosamente dejarse de lado. Pero ello no implica que una buena gestión de la comunicación centralizada, deje de potenciar todos los mejores atributos y fortalezas de casi todos sus miembros. Y para ello, es necesario un espacio que discuta las mejores estrategias argumentativas en función de la calidad de los miembros y actores que la componen.
De este modo, recobraría fuerza y espacio la labor del comunicador político como figura importante y en alza en cualquier estructura de gobierno, formando parte de esta mesa y teniendo un horizonte mayor de mercado laboral para ofrecer sus servicios.

abril 10, 2012

Dos libros nuevos de Cesar calderón y Luis Arroyo,

Dos libros recién salidos para recomendar.

El primero de Cesar Calderón: 

Otro Gobierno


 Compartimos un video donde el mismo Cesar explica el contenido:


 El segundo, Luis Arroyo nos propone:

El poder político en escena

 

¿Qué tienen en común el aullido de los lobos al salir de caza y los políticos invitados a un programa de entrevistas o los candidatos presidenciales que debaten en televisión? ¿Por qué cuando se habla de política, cuantas más pruebas ofrecemos a alguien de que está equivocado más se refuerza en su posición? ¿Qué diferencia a conservadores y progresistas? ¿Podemos modificar la manera de ver el mundo cambiando las metáforas y marcos que utilizamos para describirlo?
El poder político en escena es una crónica sumamente original de las bases, la historia y la práctica de la representación política. El viaje comienza con las similitudes del comportamiento político humano y el de otras especies animales, continúa con las peculiaridades del perezoso y tramposo cerebro al percibir la política, y termina en la configuración de las corrientes de opinión colectiva y en las prácticas rituales y simbólicas de los líderes para narrar sus historias. Las abundantes investigaciones revisadas se ilustran con decenas de ejemplos y con vibrantes descripciones históricas de cómo los líderes políticos seducen a su público.

abril 06, 2012

Conferencia de Amado Boudou.


     El mundillo político argentino se encuentra de fiesta u azorado por lo acontecido en el día de ayer: Amado Boudou, Vicepresidente, llama a conferencia de prensa para anunciar que en realidad va a ser una comparecencia frente a los medios.

Para ser honestos, no es nada que nos sorprenda dentro de la estructura de comunicación planificada desde antaño por el Gob. nacional. Desde que asumió Néstor Kirchner, nunca o casi nunca se dieron conferencias de prensas con ternas de preguntas y, muy a pesar de todas las máximas de los consultores políticos para salir airosos de estos invites con la prensa, el Kirchnerismo es una maquina mortal de acumulación de poder y de triunfos electorales.

Saldada la primera deuda critica, el argumento obedece al intento de dar respuesta a las siguientes preguntas:
Es una estrategia adecuada la politización  de las denuncias judiciales que pesan en su contra?  Se esta llevando a cabo con éxito la estrategia?


Mientras que la causa judicial va por sus lógicos causes internos: a saber, el intento de probar los negocios en común entre Boudou y Vanderbroele, la estrategia de comunicación fue la que todos conocemos: Todo, incluso la debilidad institucional de la justicia Argentina, es orquestado por la “Corpo” en detrimento del gobierno nacional y popular.

Nada nuevo si también nos atenemos a todos los diversos problemas que fue enfrentando el kirchnerismo a lo largo de sus sucesivos gobiernos. Lo que si cabe preguntarse entonces, es posible dar un curso de acción de comparecencia sin la anuencia de la viuda de hierro? Por lo que poco que intuimos y sabemos todos, es que nada se hace por fuera de su aprobación y consentimiento, ya que ella y solo ella es la depositaria única de ese fastuoso 54% que aún perdura en la mente de todos los analistas políticos. Pero y entonces… si la estrategia de politización del caso Boudou es compartida por la presidente, como puede comprenderse la soledad del Vice en la actual comparecencia? 

Pareciera en principio, que estamos frente a una primera etapa de la estrategia. Primero politizas la situación y luego vamos en silencio y por debajo a la recusación del juez que entiende en la causa.




Pero si en política: “No solo hay que ser, sino parecer” porque no se vio una imagen de unidad. Ministros, secretarios, subsecretarios y porque no, hasta la mismísima viuda presidencial en algún segundo plano? Si lo que busco es condicionar a los diferentes actores ya sean políticos o judiciales y, estoy convencido de que es un ataque de la “Corpo” a un fiel hombre del gobierno, la comparecencia de un Boudou en clara compañía con un fuerte gobierno detrás respaldándolo, hubiera significado cuando menos un verdadero dolor de cabeza para todo aquel actor (incluso judicial) que se precie de querer enfrentarlo.


En su lugar, y muy al contrario de lo que todos entienden como se  maneja el kirchnerismo en estos casos. Me refiero a la máxima de nunca jamás entregar a ningún soldado de primera línea, Boudou se mostró solo, nervioso, transpirado y hasta me animaría a decir, bajo el influjo del cumplimiento de órdenes vaginales.


Si, la mas clara explicación posible, es que su comparecencia en solitario es mas un producto de una mujer despechada, que al de una estrategia política consensuada por todo el gobierno. Vamos, como un acto de escarmiento publico que solo una mujer herida le puede exigir a su actual compañero.
“A vos te elegí yo solita y a mi me vas a dejar bien parada, cueste lo que cueste” – pareciera reprocharle en la intimidad CFK a su otrora y flamante compañero de formula. “Que lindo es tener vicepresidente, estoy tan contenta” serán las palabras que aun resuenen en su mente, antes de tener que presenciar estos escándalos.

No obstante, la estrategia no es tanto por discutir si es la acertada o no, sino en el como se viene implementando. Esta claro que por pasiva y por activa, cualquier ataque a su niño mimado es un ataque directo a su legitimidad política. Y así lo entiende CFK en estos días. Pero también así lo deben entender los demás miembros del gobierno nacional, que nos ensordecen con sus constantes manifestaciones de apoyo. Como no soltarle la mano al Vice sin caer en el cuestionamiento a su adorada y eterna jefa presidencial es a la pregunta que se someten varios de ellos. La respuesta de zapatitos blancos será el silencio, lo cual ya es bastante decir.

Mientras la opinión publica parece implacable con Boudou, hay quienes hubieran suscitado otro tipo de argumentación en su comparecencia.  Un plan más institucional, más propio de un vicepresidente. Que tal una declaración de este tipo:

“Estoy muy tranquilo con mis responsabilidades, que durante todos estos años la vengo ejerciendo con mi mayor sentido del compromiso al gobierno y a los ciudadanos, a los cuales debo mi mandato. A ellos, quiero decirles que reitero mi mayor voluntad de esclarecer ante la justicia, en la cual confió plenamente, cualquier situación en la que se involucre mi nombre. Es mi deber como vicepresidente, ser el primero en acudir y colaborar con la justicia”.

Esto es lo que argumentativamente hubiéramos propuesto para que un Vicepresidente declarase en estas ocasiones. Es decir. “Comunicar para la posteridad, mientras accionamos para la realidad” – nos advierte Sebastian Bertran lamas – Director de Vab-Consulting (Investigación & Comunicación Pública).

Con este horizonte, deberíamos planificar terminar en la corte suprema de justicia, ganando tiempo y adeptos para favorecer la máxima Abal Medinista: este caso terminara como el Skanska



marzo 31, 2012

Participación en la radio sobre la situación española


Comparto mi participación de esta mañana, en la radio: “Cumbre AM 1400 NEUQUEN ARGENTINA”

El periodista Jorge Antonio López  y Miriam Fravega me preguntan sobre:
“El despertar del sueño español. Auge y caída de la burbuja económica”



marzo 27, 2012

Campaigns&Elections: “Metodología para crear el Mensaje Político”



 La prestigiosa revista Campaing & Elections, me publica un artículo: “Metodología para crear el  Mensaje Político”, donde intento explicar una propuesta técnica que revele una estructura lógica (como un esqueleto) en el proceso de construcción del mensaje.

    El secreto de esta estructura, que utilizamos en Vab-Consulting (Investigación & Comunicación Pública), consiste en detectar cuales son los principales atributos, sus diferentes intensidades y la distribución acertada en relación con los temas preocupantes (deseos y situación demandada). Una vez establecido el Switch de Conexión, bajo el influjo de los agentes condicionantes, nos ocuparemos de la selección de canales adecuados (según audiencias), para poder estar en presencia de un proceso de creación del mensaje político exitoso. 

Te dejamos el artículo para que puedas ver en qué consiste nuestro trabajo: (Click en la Imagen)


marzo 15, 2012

Telemarketing: Crisis u oportunidad?


Que España está en crisis no es una novedad. De hecho, probablemente sea el término más pronunciado en todos estos días. Una crisis que puede ser resumida a partir de una coincidencia de una crisis financiera mundial con el desplome del modelo de crecimiento basado en la construcción y en la especulación inmobiliaria. Coincidencia que a su vez alimenta la situación de desempleo, resintiendo por supuesto, el consumo y la demanda.      
      Es decir, la gente ya no compra tanto y su perspectiva psicológica es: “Hay que aguantar con lo que se tiene, hasta que vengan tiempos mejores”. Las empresas, a sabiendas de la situación actual, además de poseer activos que seguir valorando, se sienten obligadas a la búsqueda in extremis de sus clientes.

     Y aquí, es donde el comercial de calle, el teleoperador de Call center hacen su labor. De hecho, gran parte de la oferta actual del mercado, refieren a dichos conceptos en materia laboral. Si bien hay una amenaza nueva y que en breve entrara en vigor, nos referimos a la ley que limita a los operadores de teléfonos a realizar llamadas “NO SOLICITADAS”, no es una amenaza cualquiera. Evidentemente asesta un golpe mortal al viejo modelo basado en la demanda e intrusión telefónica del marketing en España.

     Si bien pensamos que la campaña 2.0 comenzara a tener un lugar más destacado, las empresas, cuando esta ley entre en vigor, seguirán utilizando el “Puerta a Puerta” como método de obtener clientes. Está demostrado que por mas intrusión que haya, siempre hay un roto para un descocido. Es decir, de tanto visitar y llamar, siempre a alguien le viene bien o, a alguien se lo persuade o convence.

     Y aquí es donde los servicios de Vab-Consulting entran en juego y permiten aportar el valor agregado. Cuanto más crisis, más comerciales, mas  teleoperadores necesitan capacitación y formación.

    Hace unos pequeños meses que  venimos definiendo para el sector privado, los contenidos de ventas/ argumentarios y nos focalizamos en los modos en que se comunican. La idea es dotar de un argumento con lógica, centrado en el intento de captar la atención, detectar el punto crítico de necesidad o de demanda no resuelta por parte del cliente, para poder nosotros presentar todos nuestros atributos o beneficios de nuestro producto, solventando el deseo no resuelto, pasando a la acción y firmar el tal anhelado contrato comercial.



Por lo tanto, ya vemos que toda crisis puede redefinir los horizontes de oportunidad, donde las herramientas de alta eficacia de comunicación que proponemos desde Vab-Consulting, nos permiten mejorar e impactar en la cuenta de resultados de este canal de comercialización.

marzo 14, 2012

Marketing puro en Barcelona y Madrid

Dos eventos que no queríamos dejar pasarla oportunidad de comentar.



El primero, el que ya se esta llevando a cabo, durante los días 14 y 15 de marzo en Barcelona es el:
ESHOW BARCELONA




Un evento internacional sobre negocios en Internet. Con sede en Sao Paulo, Madrid, Lisboa, Istambul y Barcelona, aterriza en la ciudad condal la mejor feria profesional de e-commerce, marketing online, hosting&cloud y social media de España.

Más de  100 Expositores | 12.000 visitantes profesionales | Más de 200 ponencias gratuitas | 5 Auditorios | Salas de Workshops / Master Class, etc.

Agotadas las entradas gratuitas, mañana el costo de la mismas es de 30e.
En Twitter, podrás seguirlo bajo el Hashtag  #eshow



El otro, con más tiempo para inscribirse y participar, es en los días 21 y 22 de marzo en Madrid y es él:

OMExpo Madrid 2012 


Vuelve el mayor evento del Marketing digital en España en su octava edición. Con 10 salas de conferencias. Con la participación de más de 200 ponentes nacionales e internacionales.

Te puedes inscribir gratuitamente aquí