febrero 28, 2010

Secretos de los portavoces…


Este fin de semana, Sebastian Bertrán Lamas, director de Vab-consulting, tuvo la oportunidad de estar con David Pérez, diputado y portavoz del grupo popular en la Asamblea de Madrid.
Me contó, que además de la obligación de garantizar la máxima transparencia  en los actos de su partido, estos últimos, tienen la necesidad de tener un rostro, alguien que los represente frente a los medios de comunicación.
Su función  principal, es la de coordinar la información de los distintos departamentos. Para ello, hace tres cosas de modo muy claro:
  1. Lee toda la prensa, los medios  digitales y, sobre todo, tiene especial cuidado en los mensajes confidenciales.
  2. Con tamaña información de los hechos, se dedica luego a la definición del mensaje en sintonía total y absoluta con los diferentes estamentos políticos a los cuales representa. Se jerarquizan los mensajes intentando marcar agenda setting o en su defecto, se minimizan los efectos, no dando más entidad a los mensajes de otros.
  3. Por último, se concentra en presentar el mensaje político a los distintos medios. En principio se hace una nota de prensa, de la misma, se hace un corte de voz (para la radio) y un corte de video (para la Tv.), los cuales se envían a todos los medios de comunicación . Jamás se desprecia un medio por si es chico o grande, por si esta favor o en contra, lo bueno de trabajar con medios locales y pequeños: es que nos permite segmentar el mensaje”
Además de contarnos cual es su labor diaria, nos dejo unas reglas de oro para cualquiera que se precie de querer ser portavoz de un partido político:
    • Siempre hay que permitir preguntas en las ruedas de prensa y no irse hasta contestar la ultima de ellas, en definitiva el portavoz esta para eso.
    • Si hay temas de los cuales prefieres no hablar, haz de aclararlo de antemano. Amigablemente, estas en tu derecho de no ofrecer tu opinión. Pero en tu ámbito no te puedes permitir no tener un mensaje al respecto.
    • No mentir. Si sucede inmediatamente has perdido toda tu reputación y tu credibilidad como portavoz, por tanto… haz de renunciar.
    • No hay que enfrentarse a los periodistas.  Ellos son colaboradores de nuestro trabajo con responsabilidades distintas. Has de encontrar la habilidad para tenerlos como complemento.

Agradecemos la predisposición de David y dejamos su blog (http://www.elblogdedavidperez.blogspot.com/, como punto de contacto para profundizar en la labor del portavoz en la política actual.

febrero 15, 2010

Me oirás por sobre todas las cosas


 
No hay quien mueva ni un ápice a Cristina. Por sobre todas las cosas, esta decidida. Cuentan y comentan los fantasmas de olivos, que suele oírse su vos en tono afirmante:
“Me van a oír por sobre todas las cosas”
Esta claro, la presidenta y sus colaboradores han trazado una estrategia clara y visible, apoyada en 10 mandamientos del buen kirchnerista:

  1. Hablaras todos los días:
                                                     En los últimos 47 días, Cristina ha hablado en público 58 veces, más de una vez por día de media y, muchos han sido por cadena oficial. Esto nos confirma, que ah decidido emprender la batalla de influir en el imaginario colectivo diario, exponiendo sus argumentos y su visión de las cosas. Si calla otorga, por tanto, ah decidido no callar.

2.       Utilizarás el lenguaje de tu público:
                                                                             Según donde valla, la presidenta suele distinguir muy bien al auditorio al cual se dirige. No en vano,  asistimos a  palabras enunciadas premeditadamente y que para nada constituyen materia de asar alguno. Así, como veremos más adelante: “Me traen cada cosas los muchachos” o cuando suele empezar sus discursos con un “Como les va”, o en el medio de los mismos, siempre una alusión a “Los del bombo”. Pero también, nobleza obliga, cuando cree que no utiliza los términos mas propicios supo salir del paso. Veamos este ejemplo.  


  1. Crearas siempre un enemigo:
                                                                 Escuchando los sabios consejos que alguna vez le han vertido al príncipe Cesar Borgia, la presidenta sabe que la mejor manera de constituirse en la abanderada del modelo “Por la dignidad, y el trabajo” es instalar o crear la figura del exterior constitutivo. Es decir, hay algo u otro que pone en peligro el modelo que estamos construyendo y que por tanto, además de ser excluido, debe ser por todos los medios posibles: enfrentado, combatido y, por sobre todas las cosas,  vencido.

  1. Lo culparas de todos tus males:
                                                                      Lo excluirás y lo focalizaras verbal-mente como el causante de todos tus males. Ya no harás alusión al Menemismo por ser un mal demasiado lejano. A hora te concentraras en el nuevo eje del mal: El monopolio dirigido por Ernestina de Noble y Héctor Magnetto.

  1. Dirás que es Clarín, estúpido!:
                                                               Copiando la celebre frase de James Carville, asesor del demócrata Bill Clinton en la exitosa campaña de 1992, te limitarás a culpar de modo bien claro solo al monopolio del grupo Clarín. No habrá más problemas de inseguridad, no hay más crisis económica, no hay problemas de salud, no es la clase política, es y lisa y llanamente: Clarín, estúpido!

  1. Lo repetirás, lo repetirás y lo repetirás:
                                                                         No es que hagamos alusión directa a la idea de Goebbels: “Miente, miente, miente que algo quedara”, pero si pensarás: “Repite, repite y repite que algo quedara”. La presidenta ah sumido que, hasta que los sondeos no demuestren lo contrario, ah de influir en el imaginario colectivo de la gente, posicionando su mensaje.  

  1. Utilizaras la vieja formula (R= 20%p + 80%m):
                                                                                                      Esta es una vieja formula utilizada en materia de comunicación política: lo que nos viene a decir básicamente es: que frente a determinadas preguntas o determinadas situaciones en donde debamos comunicar: un 20 % de nuestra participación la dediquemos a responder y, el otro 80% lo dedicaremos a instalar nuestro mensaje político. Como nos comenta Yuri Morejón, experto en comunicación política: “No es lo mismo responder que contestar. Responder se responde a todo el mundo, contestar solo cuando creamos conveniente.” Miremos el video anterior nuevamente y observemos que da igual lo que haga Cristina en estos días: Inaugure un puente, valla al calafate, se siente con las abuelas de plaza de mayo: lo que dirá básicamente es lo mismo: 2 o 3 minutos felicitará lo que pasa o al lugar que este acudiendo y, el resto del discurso lo dedicará a la confrontación que ella tiene con los medios, causante de todo sus males. Insisto que no tomo partido si está bien o mal (de hecho voy a confesar que me parece bien lo que esta haciendo) pero esto que acabo de exponer se desprende claramente de la estrategia adoptada por la presidenta y su entorno.


  1. Amaras a Youtube, Google y Facebook por sobre todas las cosas:
Hoy en día con Internet solo no se ganan las elecciones, pero sin él se pierden. Argentina ya tiene casi más de 23 millones de usuarios y, como bien sabemos todos los consultores políticos: “Internet ah venido para quedarse”.
Quien no entienda que los votantes actuales mayores de 18 y menos de 35 años, encuentran aquí su modo de convivir y expresarse, esta muerto políticamente en las próximas elecciones. Cristina, a buen resguardo del futuro intento de “Néstor” ah dado la orden sustancial de adentrase sigilosamente en el mundo de la comunicación 2.0. Además del caudal político que allí se cuece, las Nntt son fundamentales por 3 motivos: son gratis, fáciles de usar y producen nuestro efecto multiplicador en el mensaje.

  1. Te volverás humilde y sensible: Hablarás con buenos gestos, con metódicas pausas, bajaras el tono de voz cuanta veces sea necesario pero también, defenderás enérgicamente tus ideas. Para cristina, es hora de acordarse de los futuros votantes, pues tienen solo dos años para revertir la mala imagen.

  1. Por último: Ilusionarás, conmoverás, criticarás, denunciarás, indignarás, movilizarás… pero nunca… pero nunca ABURRIRAS!!!

     La estrategia esta definida y como bien comente anteriormente, saludo que se enfrente este tipo de cuestiones. No lo haría personalmente a través del mismo cargo presidencial. Lo haría  a través de publicidades con terceros desconocidos, lo haría a través de la segunda línea en funciones: secretarios y subsecretarios del gobierno.
Pero insisto, no desgastaría la figura presidencial, ya que quedan dos largos años para las próximas elecciones.
También, es una batalla ganada pero a  sabiendas de que la guerra no depende de nuestro ejercito.
“La prensa esta tan segura de su victoria, que nos da hasta dos mandatos de ventaja”
Se entendió?

febrero 10, 2010

Los machetes de los Políticos

     

     Hace unos días, Sara Palin’s  nos sorprendía con su fabuloso método Anti-Olvido (y no es una pastilla atención!).
Recordé aquellos años de primaria y secundaria, donde en una regla cabían sendas formulas químicas. Recordé también, que detrás de las corbatas proliferaban las viejas clasificaciones de las plantas en biología. Pero sobretodo, no puedo olvidarme de aquellos pupitres, los mismos que años tras años, eran removidos de sus valiosas ecuaciones matemáticas.
    Cuando termine mi recuerdo y tome conciencia de los nuevos adelantos tecnológicos, supuse que asistiría perplejo a un nuevo elemento mágico: Un elemento que nos impida olvidar el relato.Un relato que nos haga más convincentes. Un elemento que nos salvara del papelón publico que significa no saber que decir o decirlo mal. Así, preveía pinganillos sofisticados, anteojos “miniprompters”, botones mágicos activadores de neuronas de memorias. No sé, alguna cosa de estas que los americanos nos tienen acostumbrados.
Y allí estaba ella… con sus reminiscencias al pasado, con sus recuerdos juveniles, con sus machetes profesionales:





No eran formulas, ni ecuaciones, no eran datos de la micro ni macro economía, eran simplemente áreas temáticas: "Energía", "Impuestos", "Animar los ánimos de los estadounidenses" y "Recortes presupuestarios" (esta última, tachada). Es decir, era evidente que la excandidata a vicepresidenta de EEUU, se sabia el discurso como la palma de su mano!!!
Pero como estas anécdotas además de escandalizar al mundo académico o profesional, también suscitan otras reacciones en el electorado medio (aquellos que no disponen de grandes recursos para el manejo de la elocuencia y la retórica) el gobierno no quiso ser menos y (como si en campaña estuviese) rápidamente improviso un chiste sobre el asunto.

 

Es Robert Gibbs, el jefe de prensa de la casa blanca, quien enumero una lista de la compra: huevos, leche y pan (ésta última palabra, tachada).
"Y luego escribí cambio (change) y esperanza (hope), por si me las olvidaba", agregó.
(Cabe recordar, que fueron las palabras claves de la campaña de Obama.)
Es decir el Gob., dio una lección en materia de comunicación política:
La Respuesta inmediata:
                                          Un relato inmediato que no permita que el del contrincante, cale hondo en la sociedad. Una contra mensaje que recupera el centro del escenario, no alejándose  nunca de la posición demandada y, a su vez, marcando la agenda discursiva diaria.  En este caso, fue a través de la denotación negativa de lo sucedido el fin de semana con Sara Palin's.
Pero Ojo! Estas herramientas  de acentuar los errores ajenos que rozan con limitaciones muy comunes en el resto de los mortales no siempre son bien recibidas. 
La gente suele tener una predisposición especial para estas personas que demuestran ser de carne y hueso, que se equivocan o que no suelen continuar con el guión establecido.

Pd:
Si algún político esta mirando mi blog y, le interesa practicar, les acerco esta imagen con la cual podrán mejorar sus oratorias. Solo has de  hacer doble click sobre la imagen, seleccionar un párrafo de la sección I, luego otro de la sección II y continua alternando en el orden que quieras.
A disfrutar!!!



febrero 05, 2010

ZP en el fabuloso mundo de Obama


ZP  en el fabuloso mundo de Obama  




     Curiosa imagen las que no deja el presidente José Luis Rodríguez Zapatero, en su participación en el desayuno de oración acontecido en Washington.
Lo curioso, es como bien nos dice el titulo, es que ZP estaba en el fantástico mundo de Obama en cuanto a comunicación política se refiere. Miremos un poco...



Dispuso de un atril con el escudo americano y no el español.
Les hablo en español a un público que solo levanto la vista cuando la traducción les explicaba lo que estaba diciendo.  Lo cual lleva a la perdida de interés y de emoción espontánea.
No obstante, curioso este dato, si el español fuera hegemónico nos preguntaríamos: ¿Como estos señores americanos no entienden nuestro idioma? Pero como de ucronías no vive el hombre, nos preguntamos: ¿Como zapatero aún no habla inglés?
Y, por último, el chiche predilecto de Mr. Obama: el teleprompter (si si…esos aparatitos con cristales oscuros al costado del atril).
El chiche mediante el cual, le permite  a Obama mirar siempre a los costados dándo la sensación de estar mirando a cada uno de nosotros. El mismo chiche que le permite no olvidarse del discurso, sino tenerlo ahí para poder explotar aún mas, la comunicación no verbal: los modos, los brazos, las manos…
Y ahí estaba ZP, un político con los viejos métodos en un escenario preparado para el fabuloso mundo de Obama, se animara la próxima vez?

febrero 04, 2010

La comunicación en tiempos de Pitágoras


 Contactando con seres del mas allá...


    Hace tiempo que leí por ahí, lo lejano que se encuentra nuestra clase política de nosotros los ciudadanos. Hasta me horrorice cuando leí un libro “La casta” de  Stella G. Antonio; Rizzo Sergio, el cual nos viene a decir, que los políticos se han convertido en una clase para si mismo que se protegen (aunque vallan cambiando los nombres) como una corporación en sí misma.
Incrédulo como siempre, me dispuse a observar la capacidad que tiene un ciudadano común de poder contactar y expresar sus opiniones, ideas, ilusiones a lo que antiguamente seguimos llamando “representantes”
Para ello, realice una investigación muy fácil. Se trato de ver la posibilidad de contactar por todos los medios clásicos e innovadores con varias de las figuras presidenciables.
Así,
1) Hemos llamado a 5 despachos diferentes: En la media, en un tono de asistente ocupada por los designios del señor, nos atendieron con un: “Privada de….” Del representante de turno. Ante tal sorpresa pensé que eran personajes públicos, me presente con mi nombre: Sebastian Bertrán y comente que quería hablar con el senador tal o con el diputado cual. La respuesta fue obvia: “que el señor tal o cual no se encontraba en este momento y si quería dejar un mensaje que en la brevedad se pondrían en contacto conmigo”. Incluso uno de ellos, me pidió el e-mail para contactarme. Accedí confiado y tranquilo, con la ilusión de todo joven en que pronto alguien me escucharía o estaría cerca de mis problemas como ciudadano. Las horas pasaban, las noches llegaban y los nuevos amaneceres una vez más,  nos confirmaban nuestros peores presagios: habíamos caído en el olvido y simplemente, nadie se puso en contacto con nosotros durante los dos meses posteriores a excepción claro, de aquél que nos pidió el e-mail. Ahí recibí una foto con una sonrisa encantadora, con un slogan del tipo “Argentina para todos y todas” y 4 leyes presentadas por quien me contestaba y, por supuesto, todos los datos de contactos (TEL – paginas Web – blogs – Facebook – Twiiter, etc.)




    2) Viendo que la estrategia de contactarme con uno de nuestros representantes populares a través del TEL no dio resultado, me adentre en el fascinante mundo de la red online musitando para mi: “Bueno… ahora si, con el desarrollo de las nuevas tecnologías podré ponerme al día”. Comencé por lo obvio y sencillo: en páginas de autoridades de la Nación Argentina uno puede ver todos los diputados y senadores con sus respectivas direcciones de contactos.  Me prepare así, un e-mail de presentación explicando que había intentado contactarme por Tel. y, a expensas de entender las atareadas agendas personales comprendía que no pudieran ponerse en contacto conmigo. Solicitaba entonces, de que modo, en que momento o cuando, yo podía plantear algunas inquietudes con respecto a temas tan puntuales como la seguridad de mi barrio, el empleo de mis padres, la seguridad social de mis primos lisiados, en fin… valla… problemas de la gente común. Corte y pegue direcciones para enviar estos e-mails y me volví a quedar tranquilo con la sensación de que esta vez, esperaría un poco pero que alguien me diría que me acerque a tal o cual evento, a tal mitin, a tal charla en fin…  ya saben… esas cosas que hacen los políticos… De pronto, unos errores raros se apoderaron de mi compu: “error (088C458DO) inténtelo mas tarde”. Pase varias horas hasta que se me ocurrió mirar por don Google, de que se trataba ese error. Para mi sorpresa, frondosos foros con especialistas en el tema, me confirmaban algo nuevo para mi: Es te error se debe a que las cuentas receptoras bloquean todas cuentas que no hayan sido previamente autorizadas. Vamos, nos viene a decir que uno no puede enviarle un e-mail a nuestras autoridades políticas sin su previa autorización. Claro pensé,  imagínate si cada uno le escribiera las de cosas que le pondrían a estas personas. Entonces ellos cautos y precavidos, en vez de ser quienes discriminen los mensajes para filtrar cuales interesan o cuales no, directamente clausuran al ciudadano común la posibilidad de comunicarse.

      3)Ya un poco desesperanzado, me dije a mi mismo: “Jovencito… has de agiornarte y ponerte al día. Ahora ya se usan otras cosas o no lo sabes aún?” Claro!!! Pero la pucha! ¿Como no me di cuenta antes? Ahora con esto de que todos quieren ser Obama lo mas fácil es Internet 2.0. Acá esta, es así Sebastiannn!!! Manos a la obra me puse a buscar a estas personas en mí querido Facebook o en mi entrañable Twiiter. Ahí estaban ellos, va algunos. Algunos apenas tenían actividades en los últimos 6 meses, otros en cambio, llegaban holgadamente a más de los 5000 fans cada uno. Es mas, debían crear varias páginas a fin de dar abasto entre tantos admiradores. Lo primero que me dije a mi mismo es: “Bueno… al fin has llegado, luego de probar con los métodos mas clásicos, este es el lugar de la modernidad en donde nuestros políticos aprehenden el clamor popular”. Me hice enteramente fans de cuando político encontraba, envíe cuanto tipo de comentario me apetecía y, apreté “Contactar” cuantas veces eh querido. Eh dicho todo lo que quería decir en todos aquellos post que me interesaban participar. Me eh quedado a gusto después de tanta incapacidad para que alguien me escuchara… al fin era participe de eso que escuchaba por ahí “ la comunicación 2.0”. Contento con ser participe de la nueva generación, me dispuse a continuar con mis tareas a sabiendas que, mas allá del debate enriquecedor que genera el compartir opiniones con otros usuarios, en algún momento de los ida y vuelta de los comentarios, aparecería el político en cuestión. Lo haría a modo de moderador entre las acaloradas discusiones, a modo de padre ejemplar aleccionando a sus protegidos… en fin ,lo haría de algún modo posible. En este haría, fueron pasando las horas y minutos, las cenas y los desayunos. Para cuando un nuevo sol se poso ante mí, un incipiente post  apareció de repente. Pero no era una respuesta de aquel que yo había participado, sino que era una temática nueva, con el transfondo de ideas políticas similares. Como un ingenuo caí en la cuenta, de que no había feedback posible sino que esto era una vez más, un nuevo escaparate de los políticos en donde mostrarse y contar de a miles a sus seguidores, pero no era un espacio destinado a escuchar por parte de ellos. Sino de tratarnos como ingenuamente nos han tratado hasta hora: “Un espacio en donde solo ellos hablan, en donde lo importante es el emisor, la cantidad de destinatarios y el mensaje unidireccional”.

 
Increíblemente, también es un espacio de censura (a través de la eliminación del contacto) en el caso de opinar más de 3 o 4 veces de modo distinto (y puedo dar prueba de ello). Lo cual confirma que alguien lee o administra los comentarios, pero decide no contestar o en el mejor de los casos, se dedica a contar cuantos postearon. Si son más de 20 es un éxito, si nadie postea... hay que enviar otro cuanto antes!.
Es así, los políticos  actuales aún no entendieron el espíritu de la comunicación 2.0 y continúan en la lógica comunicacional del pasado. Se refriegan entre ellos cuanta cantidad de fans tienen, pensando de ese modo, que tanto valen o  que tanto representan
      Una vez más, encontraron la forma de no dar la cara, de seguir escuchándonos una vez cada 4 años o cada dos en determinados casos. Una vez más, la utilización de las Nntt, están al servicio de darles la espalda a los ciudadanos, los mismos que pagan a sus representantes. Una vez más, yo Sebastian Bertrán, me quede sin poder contactar personalmente con ningún político argentino.
     


PD: pongo a  disposición personal, los  políticos que fueron estudiados y analizados.

febrero 03, 2010

Néstor… el empresario hotelero…




Cuando lo privado no puede ser público

Como anticipábamos anteriormente, la salida del titular del BCRA nos dejaría algún que otro tipo de comentario a futuro: o tomaba conciencia de cual era su relación de fuerzas y se llamaba a silencio o, intentaría infligir algún daño a quienes, según él, lo echaron despóticamente.
Ahora sabemos cual fue la carta que se ah guardado martín en este caso. Digo de mal modo guardado porque a fin de cuentas… no se guardo nada y, casi de manera impulsiva, lo soltó en tiempos en donde el hecho significante es su destitución. Lo cual, demuestra “su ingenuidad en política” ya que esta reseña de información privilegiada, se la hubiera guardado para poder ser ventilada en momentos de campaña donde infligiera mayor daño al posible candidato del FV.
Pero más allá de tácticas y estrategias, lo que a cualquier consultor político del futuro candidato opositor le tiene que quedar en su mente, es la capacidad de asociar los valores distantes que representa esta situación para Néstor Kirchner.
Si no se trata de discutir el marco legal, lo cual convengamos que si lo es también es legítimo, puesto que estas normas son acatadas validamente. De lo que se trata es de asociar los valores, sentimientos, actitudes, gestos que esta acción representa.
A saber:

1.LA LEJANIA CON LA GENTE:
                                                           En un contexto de plena crisis internacional: (que por décima vez repito, Argentina esta fuera del contexto casi mundial en términos de transacciones económicas) la idea de que alguien pueda comprar y realizar una inversión de 2.000.000 de USS en un país, donde la media de sueldo es de 700uss ya de por si, nos resulta raro o cuando no, algo lejano. La gente no se identifica con una persona que tiene a su disposición tal cantidad de dinero, lo ve como algo lejano. Aquí es donde hay que explotar en términos de comunicación política el transfondo que este nuevo episodio nos deja: la lejanía de los Kirchner con respecto al ciudadano medio (por no utilizar común y se me tilde de partidista).

2.EL VALOR ESFUERZO-PATERNAL:
                                                                     Es decir, si de por si vemos que este tipo de inversiones no son para nada comunes, cuando menos lo esperamos, es que provenga de un ex - presidente de la nación. En tiempo en donde Arg. viene de vivir la peor crisis en democracia que se recuerda, los valores que nos acercan son la solidaridad, el esfuerzo, la fortaleza, la tenacidad y no creo que sean la especulación, la inversión, el ganar dinero. El común de los mortales no realizamos una inversión de esta cantidad de dinero y a la vez manejamos un país en crisis (y no me vale que me digan que ya no es presidente). Es evidente que, o 2 millones no son nada para él y tiene asesores que hacen todo por él o, no le importa mucho el estado de crisis de la argentina: pero la cabeza en ambas sitios a la vez resulta cuando no dudosa. Menos que nos quieran hacer creer que el en ese momento era un importante empresario exitoso dedicado al turismo. Pues no lo vi. en ningún sitio hablando de cómo va a ser la temporada de invierno, o Uds. si?

3.La exposición sin pudor:
                                            Lo chocante que resulta para el ciudadano medio, el manejo de cifras por parte de sus gobernantes. Si uno es un outsider, como el caso de Paquito (según lo califica mi amigo Esquivel) poco tenemos que objetar. Si uno viene en cambio, de las raíces de la militancia contra la dictadura, del exilio y de la mística peronista, en completa disonancia con la era Menemista, lo que menos nos esperamos, es que esta clase de gente tenga tanto en común. Uno se hace la pista con fondos públicos, otro compra hoteles habiendo vivido toda su vida de la función pública. No resulta raro? Un buen consultor enviaría cuando no, algún periodista amigo a intentar realizar una entrevista a Néstor en calidad de importante empresario hotelero.

    En definitiva, esto nos tiene que servir para una vez más, mostrar que los problemas de la familia Kirchner no son los problemas de la familia común argentina y, de que el discurso de: "has lo que yo digo pero no lo que yo hago" sigue estando a la palestra de los políticos argentinos.Si fuera un hombre de bien, debería guardar todas sus inversiones privadas para cuando él y su querida esposa abandonen la quinta de olivos.
  Estos son los pilares que un buen consultor político debería explotar (entre tantas otras) en materia de comunicación en la próxima campaña electoral.

febrero 02, 2010

LA POLITICA EMOCIONAL:


 “No es lo que tú dices, sino lo que gente escucha.”
 
                                                            Dedicado a mi gran rectora del secundario Alicia y, a mi compañera de militancia Gabriela…
  
      Sumergidos en las procelosas aguas del debate actual contemporáneo, nos encontramos con distintas alternativas que nos sugieren de un modo u otro: la posibilidad de volver al pasado. O mejor dicho, pongámoslo en estos términos: hay cosas del pasado que realmente son mejores que las de hoy en día. De modo contundente nos encontramos con un verdadero juicio de valor, que podrá ser compartido o no. Piénsese que al menos, antes cuando el abuelo o el padre hablaban en la mesa cotidiana, los demás guardaban silencio.
La reminiscencia a los antiguos valores, me surge a partir de una deuda tertuliana que tenia contraída con queridas amigas de la vida, a las cuales eh resaltado previamente.
Así pues, entre tanta sociedad mediatizada, fragmentada y, tantos políticos subyugados a la tiranía de los medios, creíamos por varios años que los discursos racionales eran  la forma más eficaz de comunicar y convencer a nuestro electorado. Mostrábamos con algarabías las primeras 100 medidas de gobierno eh incluso, las enumerábamos una a una. Leíamos con entusiasmo nuestra plataforma electoral, hacíamos hincapié en quien decía el discurso, que va a decir y, si esto de una manera u otra, reflejaba nuestros pensamientos.  Es decir, poníamos principal énfasis en la emisión del mensaje.  Siendo totalmente facil hablar con germán por ej.
 Pero… sucede que, varios factores fueron alterando el campo de la comunicación: con el ingreso de las nuevas tecnologías (Nntt) se generaron múltiples mecanismos de información, llegando a las 7868 publicidades diarias causando cada 8 minutos, una interrupción en la vida laboral. (Un email, una llamada, un fax, ect). Estas nuevas Nntt, a fin de simplificarnos las cosas, también nos permitieron saturar a nuestra audiencia. Como bien nos dice el experto Antonio Núñez: “tratamos con animales saturados de información, en donde cada uno ya lleva sino uno al menos varios muertos digitales” (cuentas desactivadas, blog que no visitamos, suscripciones caducadas, etc.) 
Y  Aquí viene la regla Nº 1 

“El público no escucha, esta en la suya”


    Nuestro amiga Elisabeth nos relata: “Tanto se de fútbol… que me parece que va puntero el real Madrid… ahh!!! No el Barcelona, perdón.. Es que no se mucho de fútbol, tengo una vaga idea, apenas algo recuerdo. Puede ser que el Barcelona gano algún titulo? Es que me parece porque vi festejos. Creo que tienen al mejor jugador del mundo: Cristiano Ronaldo…”
     El 70% de la gente común sabe de política lo mismo que nuestro amiga te fútbol, es decir: de oído, de memoria algo recuerda, de pasada en la lectura de algún titular de un diario, en fin de modo azaroso construyen un esquema político. En general la gente ve a la politica como algo distante a ella y  como bien nos comenta Yuri Morejon - experto en comunicacion politica - : "hay una falta de cercanía con los problemas e inquietudes de la gente por parte de los políticos"
El otro 30% que se encuenta informado, la gran mayoría ya es un público cautivo.Entonces, como hacemos para hacer llegar nuestro mensaje a este tipo de audiencia hiper-saturada y completamente en la suya? Como hacemos ahora para hablar con Germán entre todo este público?
Primero de todo hay que plantear algo interesante, pues la gente habla de esto en los bares, restaurantes, en las casas , en los trabajos, habla por lo general y en primer termino de lo interesante. Y esto si que me lo enseño mi amigo germán:
Y  Aquí viene la regla Nº 2: 


“Lo interesante es más que lo importante”

Si suena desprovisto de valores lo sé, no suena éticamente convincente lo sé, pero… cuantos de Uds. recuerdan de que hablo Fidel castro en este encuentro?


    Cuantos de Uds. me pueden decir que tema fue el que trato el ex -presidente George Bush en la siguiente conferencia?





     
Cuantos de Uds., recuerdan las estadísticas que menciono Obama en sus discursos de campaña? 
O recuerdan mas bien, sus continuas alusiones al gran sueño americano?
En todos estos casos lo interesante primo sobre lo importante: fue la caída frente a lo que dijo, fue el zapatazo directo frente a lo que anuncio en aquella tarde, fue la historia de lo posible frente a los números de cuanto iba a bajar el desempleo. 
Es decir, primo lo extraordinario, lo divertido, lo curioso, lo espontáneo,en definitiva... la historia de la gente.
Por tanto, como podremos ver mas adelante (*1), hay varias técnicas posibles  -cha channn... suspenso- pero todas tienen algo en común, así nos lo revela Antoni Gutiérrez Rubí:

" La utilización del lenguaje como centro generador de emociones – percepciones y como estas,  tienen su congruente repercusión en nuestra audiencia electoral. Algunos llegan a  afirmar, que estas emociones y percepciones son más importantes aún, que el mismo contenido político. Por tanto, lo que nos vienen a decir es: que el énfasis esta puesto  en la percepción y  no en la emisión. Nos encontramos entonces en los albores de la POLITICA EMOCIONAL, en donde los  políticos, comienzan a gestionar las emociones que generaran sentimientos en sus electores. Se selecciona el  modo de comunicar, intentando ser percibido de la mejor manera posible: es decir, de la manera más emocional."
 
Sendos estudios revelan que el aspecto mas importante en el discurso de una persona es su comunicación no verbal (55% gestos, movimientos, detalles, un 38% en la voz y en su tono.) y, adivinen que tan importante es lo que decimos para nuestros receptores emocionales? Exacto, si hicieron bien la suma, a duras llega a un 7% aproximadamente. Así, el  olor, la transpiración, el aspecto y actitud son decisivos a la hora de fórmanos una opinión acerca de cual o tal político vamos a votar.  









     Esta claro, las emociones afectan nuestro modo de ver y de pensar el mundo. Influyen en la atención, en la memoria y en el razonamiento lógico.Pero... y ahora que sabemos esto… que deben hacer los políticos?

Y  Aquí viene la regla Nº 3
“Emocionarse y emocionar”

      De aquí, la importancia de constituir la relación política como una experiencia emocional que active la  predisposición a “conectar” por parte de los electores.  De ahora en más, la política es una vivencia personal en donde los ciudadanos no solo desean soluciones, sino que también quieren sueños, proyectos y  nuevos horizontes.





*1 estas técnicas serán comentadas en conjunto, con un estimado profesor de la facultad de ciencias sociales, al cual invite a participar especialmente.